Reembolso
Última atualização:
Quando há reembolso
- Arrependimento em até 7 dias após o recebimento.
- Garantia de 90 dias, se você não notar melhorias.
- Produto com defeito, avariado, errado ou extraviado, quando você preferir o reembolso ao reenvio.
- Cancelamento de pedido ainda não despachado.
Como o valor é devolvido
- Cartão de crédito: estorno solicitado à operadora. O crédito aparece em até duas faturas, conforme o fechamento do seu cartão.
- Pix: devolução para a conta de origem do pagamento.
- Boleto: transferência para uma conta bancária de titularidade do comprador, informada no atendimento.
Prazo
O reembolso é solicitado assim que a devolução, o cancelamento ou a garantia é aprovado. O tempo para o valor aparecer depende do meio de pagamento, como descrito acima.
Como solicitar
Fale conosco pelos canais informados na página Contato informando o número do pedido.