Devolução e Arrependimento
Última atualização:
Direito de arrependimento (7 dias)
Em compras pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar justificar (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Para isso, fale conosco pelos canais informados na página Contato informando o número do pedido. Os valores pagos, incluindo eventual frete, são devolvidos integralmente.
Produto com defeito, avariado ou errado
Se o produto chegar com defeito, avariado, fora da validade ou diferente do pedido, avise em até 30 dias após o recebimento (art. 26 do CDC). Você pode escolher entre o reenvio de um produto igual ou o reembolso integral. Os custos de devolução nesses casos são da OROVITA.
Como devolver
- Entre em contato pelos canais informados na página Contato com o número do pedido e o motivo.
- Nós enviamos as instruções de postagem e, quando a devolução for por nossa conta, o código de envio.
- Após o recebimento e a conferência, fazemos o reenvio ou o reembolso.
Garantia de 90 dias
Além desses direitos, nossos produtos têm a Garantia de 90 dias.